La meta de un líder sólido es lograr que el equipo trabaje de forma efectiva tanto individualmente como grupal, aunque esté formado por personas heterogéneas, con gustos diferentes y conocimientos variados. Un buen líder debe tomar partido por la independencia de los trabajadores, asesorándole y haciendo crecer su sentimiento de pertenencia para crear un equipo fuerte. Leer más
Listado de la etiqueta: Motivación laboral
Existen técnicas específicas para aumentar la motivación de los miembros de un equipo de trabajo y, de ese modo, poder alcanzar los objetivos propuestos. El hecho de motivar no es únicamente subir la moral o darle el ánimo suficiente al trabajador para que realice sus tareas. La motivación engloba aspectos como el grado de compromiso, la confianza o el sentido de pertenencia. Leer más
Las consecuencias del envejecimiento de la población a nivel empresarial han generado que dentro de una misma compañía puedan trabajar juntas varias generaciones de empleados. Este hecho obliga a los directivos a tomar una serie de medidas específicas y llevar a cabo una correcta gestión de las diferentes franjas de edad en una empresa. Esto se conoce como age management.
Complementar a los profesionales de diferentes edades
Las empresas deben comenzar a abordar la gestión de la edad o age management. Necesitan conjuntar lo mejor de cada generación y lograr que equipos hechos por profesionales de diversas edades se complementen lo mejor posible. Así se evitará que surja la competición por ver quien es más productivo en su puesto. La longevidad de la población en la época actual hace que sea necesario proponer carreras donde sea clave el aprendizaje continuo y la flexibilidad para adaptarse a los cambios y a las nuevas necesidades del mercado.
El age management supone saber unir lo mejor de cada generación para crear equipos de trabajo lo más completos y heterogéneos posibles
Medidas para abordar el age management
Según algunos expertos en la materia, España debería tomar como ejemplo a países como Japón, Canadá y Australia. En parte de la Unión Europea ya se han creado programas concretos de desarrollo profesional en las compañías para esta etapa fundamental de los trabajadores senior. Existen numerosas medidas para abordar el tema del age management y citamos las que consideramos más importantes a continuación.
Reconocer el valor de los seniores
Siempre es positivo reconocer el buen hacer profesional de los empleados más mayores. El know-how de los seniores es muy necesario para la empresa, por lo que hay que explotarlo y darle el valor que tiene. Además, es ideal crear propuestas de emprendimiento de estos trabajadores seniores para que la empresa se enriquezca de su conocimiento y la experiencia de este tipo de profesionales.
Conciliación laboral
Algo realmente necesario es revisar en profundidad el contenido de los planes de conciliación laboral, debido a que muchos trabajadores senior son el soporte de hijos adultos y padres dependientes.
Programas de mentoría
Es una medida muy productiva contar con programas de mentoría y mentoría inversa, donde los empleados jóvenes muestran sus conocimientos a sus compañeros de trabajo más mayores. A su vez, no menos importantes son los programas de transmisión de valores, conocimiento y experiencia de las todas las generaciones que acogen las empresas.
En parte de la Unión Europea ya se han creado programas concretos de desarrollo profesional en las compañías para esta etapa fundamental de los trabajadores senior
En parte de la Unión Europea ya se han creado programas concretos de desarrollo profesional en las compañías para esta etapa fundamental de los trabajadores senior
Espacios de aprendizaje para profesionales seniores
Hay que hacer especial hincapié en la creación de espacios concretos para trabajadores séniores, donde se impulse el aprendizaje y el desarrollo de nuevas habilidades, además del crecimiento laboral para ayudar a adecuar a estos profesionales a nuevos métodos y tecnologías. También sería necesario contar con espacios de transferencia del conocimiento de estos séniores para que sea más fácil su futura salida de la empresa.
Seguridad y salud laboral
Las empresas deben de promocionar los buenos hábitos para sus empleados, y no solo para prevenir enfermedades y bajas médicas que afectan a su productividad, sino para sacar rendimiento del bienestar físico y psicológico de sus trabajadores.
Conoce PlanB Talent Management
PlanB Talent Management es una empresa de gestión de recursos humanos en Madrid que gestiona talento y diseña un método personalizado con el claro objetivo de ayudar a las empresas a conseguir sus metas. En nuestra consultora de selección de personal en Madrid creamos un diseño construido en base al talento y las habilidades que posee cada puesto en una compañía concreta.
A su vez, somos conscientes de que los buenos resultados de una empresa se encuentran detrás de un equipo experto y profesional. Observamos detalladamente y realizamos un análisis de cómo influyen los comportamientos de las personas y sus relaciones en la obtención de los resultados de la empresa.
A los jóvenes de la ‘Generación Millenial’ no les vale cualquier trabajo y hoy en día los reclutadores deben manejar sus expectativas desde el inicio: formativas, desarrollo profesional o la conciliación de su vida laboral y personal. Por todo ello, a las grandes empresas les cuesta hacerse con los servicios de estos jóvenes y necesitan motivarles lo suficiente para que fichen por ellas.
En el artículo de esta semana repasamos algunas claves específicas que nos van a ayudar a atraer a los trabajadores millenials y de qué manera pueden retener las empresas el talento que poseen.
Así se puede atraer a los millenials
Las redes sociales, profesionales y de ocio, son un buen caladero de excelentes millenials, además de otro tipo de bolsas de estudiantes universitarios o en las escuelas de negocios. Una vez captados, debemos hacerles protagonistas de nuestro proyecto, donde logren un plan de carrera en un plazo cercano y sobre todo, aspectos básicos para la vida del millenial: flexibilidad, conciliación y formación continua.
A la hora de buscar empleo, los millenials valoran la flexibilidad, la conciliación y la formación continua.
En el proceso de selección es necesario incluir algunas herramientas online, que nos darán una visión clarificadora de su perfil. Mientras, las fases presenciales de dicha selección deberían comenzar con las dinámicas de grupo, donde comprobaremos sus habilidades y nos quedaremos en la parte final con aquellos que cumplan con el perfil hard y soft de la vacante.
Comunidad unida
Es muy importante crear un ambiente laboral sano, ya que este puede influir en el correcto desarrollo de la propia empresa. La clave es crear un vínculo de comunidad más allá de un mero grupo de trabajadores en una oficina. Si se consigue esto, los profesionales se verán más identificados con la compañía, provocando que en los éxitos de la empresa cada empleado se sienta partícipe de esos logros.
Creatividad y motivación
Los millennials son personas hechas a los entornos comunicativos e informativos muy densos y necesitan ciertas motivaciones que les estimulen laboralmente. Buscan proyectos motivantes donde den rienda suelta a su creatividad y den lo mejor de cada uno. Formar parte de un ambiente creativo hace trabajar la mente y a corto o medio plazo esa creatividad se verá reflejada en grandes ideas y mejores proyectos.
Los millenials necesitan sentir que forman parte de la empresa en la que trabajan y responden con gran creatividad a los proyectos que les motivan.
Conciliación laboral
Sin lugar a duda, una de las condiciones laborales que más interesa a los millennials es la flexibilidad. Hoy en día contar con un equilibrio adecuado entre la vida profesional y el terreno personal es un aspecto muy valorado por los trabajadores. Para obtener los mayores rendimientos laborales los horarios pueden modificarse de tal manera que comiencen o terminen antes de lo normalmente establecido. Siempre que los resultados sean productivos, las empresas deben ser flexibles en los horarios que implantan a sus trabajadores.
Formación y digitalización
El millenial requiere que la empresa apueste por incisivos programas de formación que les ayuden a reforzar sus habilidades principales, además de darle la oportunidad de aprender nuevas capacidades. Estos planes de formación benefician al trabajador y a la propia compañía, que tendrá a favor los conocimientos que vayan asimilando a la hora de crear nuevos e interesantes proyectos.
Además, que la empresa disponga de la mejor tecnología es vital para elevar su productividad. Los millenials son nativos digitales y se sienten muy familiarizados en el ámbito tecnológico desde hace muchos años.
En PlanB Talent Management somos profesionales en la gestión de talento y diseñamos un riguroso método personalizado para cada caso con la premisa de ayudar a las empresas a conseguir sus metas. Además, logramos que el empleado sea una parte vital dentro de su empresa y nos describimos como una empresa de gestión de recursos humanos en Madrid que basa su éxito en el talento.
A lo largo de nuestra vida profesional, la motivación laboral es un aspecto vital para desempeñar correctamente el trabajo que tenemos que llevar a cabo. Sin duda, es un elemento de elevada importancia y por el que las empresas están apostando cada vez más en los últimos tiempos. Estas buenas medidas empresariales pueden hacer más productivo al trabajador y en el artículo de esta semana vamos a repasar algunas de ellas.
Es necesario tener en mente que nuestras emociones están muy relacionadas con el desarrollo de las funciones en nuestro trabajo. Además, estas emociones vienen muy ligadas a la motivación. Cuando nos falta esa pizca de interés y no nos encontramos realizados con el trabajo que desempeñamos, esto nos va a pasar factura y la productividad será mucho menor que si estamos realmente motivados.
Participación en la empresa
La integración y participación del trabajador es algo esencial para este y es vital que los empleados se sientan parte importante de la empresa donde están contratados. Desde la llegada del trabajador hay que crear unas medidas de integración de los empleados en la organización. A su vez, es recomendable permitir la participación de los trabajadores y que aporten nuevas ideas que sean beneficiosas para la empresa y que mejoren diferentes aspectos de la compañía.
Colocar al trabajador en el puesto adecuado
Si integramos correctamente al trabajador en su lugar de trabajo su puesto debe estar asociado a los conocimientos y capacidades que este posea. Hablando de los aspectos que más se valoran en el ámbito laboral, la confianza y la autonomía son dos de los destacados. La autonomía del empleado genera más implicación y compromiso en el desempeño del trabajo, una necesaria autoevaluación y la estimulación de las habilidades personales para atajar los problemas del día a día.
Formación en la empresa
Cada vez es más notorio que contar con formación para los trabajadores en una empresa supone una motivación añadida a los empleados. Una buena formación es sinónimo de un mejor desarrollo profesional dentro de la compañía, que permitirá a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos para mejorar su situación laboral o incluso promocionar a otros puestos de mayor calado.
La importancia de los beneficios sociales
Los beneficios sociales, que consisten en destinar una parte del salario en prestaciones gratuitas, son otro factor importante a la hora de valorar una empresa. Desde el seguro médico, planes de pensiones, guardería, tickets de comida hasta ayudas escolares, son algunos de los servicios sin coste que las compañías proporcionan a sus trabajadores.
Cuando los salarios se congelaron consecuencia de la crisis económica mundial, muchas empresas crearon un sistema de beneficios sociales para compensar esa pérdida de poder adquisitivo de los trabajadores. Esta clase de ayudas gustan mucho a los empleados, más si cabe en momentos de recesión económica, donde las familias no cuentan con tantos recursos como querrían.
Apoyo al empleado
Si hay un aspecto concreto para valorar a una empresa positivamente, ese es preocuparse por el bienestar personal de sus empleados. La relación con los trabajadores debe estar basada en el trato cordial dentro de un entorno profesional, donde se trate a las personas con confianza y cercanía. Los empleados necesitan sentirse apoyados para desarrollar de la manera más eficaz las tareas que tienen que realizar.
En PlanB Talent Management nuestros expertos en gestión de talento te ofrecen un método totalmente personalizado con el objetivo de ayudar a las empresas a materializar sus objetivos. Además, somos una empresa de consultoría en recursos humanos donde generamos un diseño estructural que versa en el talento y las habilidades que ofrece cada puesto laboral.
A la hora de resolver un conflicto laboral es importante detectarlo desde la raíz y saber cuáles son las causas que lo han producido. Por ello, un aspecto clave es contar con una buena comunicación interna y de este modo los trabajadores se sentirán escuchados y tendrán motivos para hablar si les perturba algo. Una comunicación sana puede hacer que se formen menos conflictos y el ambiente laboral sea más óptimo.
En cada equipo de trabajo es necesario un líder, que tendrá la misión de que su departamento funcione lo mejor posible y deberá resolver cualquier aspecto que le cause dudas a los empleados para evitar problemas futuros.
Causas de los conflictos laborales
Generalmente, hay algunas causas muy comunes en esta temática de conflictos de tipo laboral. El manejo de conflictos comienza conociendo la causa que los genera. Es habitual que los problemas en el entorno laboral procedan de este tipo de disputas.
Disparidad de intereses
El conflicto sucede cuando el trabajador se olvida de los objetivos generales del equipo de trabajo y tiende a preocuparse demasiado por sus propios intereses y metas marcadas.
Personalidades diferentes
Todos los equipos de trabajo están formados por personas diferentes y es muy complicado evitar cualquier tipo de conflicto en empleados de diferente carácter y personalidad. Además, también es común la falta de comprensión entre algunos trabajadores y los diferentes puntos de vista de cada uno hacen que puedan provocarse diferentes conflictos.
Pobre comunicación
Las formas de comunicación que adopta una empresa pueden llevar en ocasiones a malentendidos y discrepancias entre los empleados o bien entre el empleado y un mando superior.
Recursos escasos
En ocasiones los empleados muestran su desagrado con la dirección de la empresa porque deben competir por los recursos disponibles para desempeñar su trabajo. Si una empresa aporta a sus trabajadores pocos recursos, lo más frecuente es que surjan conflictos.
Sea como fuere, estas situaciones incómodas acaban creando momentos de malestar y tensión que deberán ser tratadas por expertos en el manejo de conflictos. Estas figuras profesionales tienen el objetivo de transformar la energía negativa en una experiencia enriquecedora, que ayudará a todos a crecer y aprender de los errores cometidos.
Soluciones para resolver un conflicto
Existen diferentes técnicas para la resolución de conflictos. Repasamos estas cuatro dinámicas para intentar resolver los problemas que pueden aparecer dentro del ámbito laboral.
Facilitación
En el momento que hay un conflicto entre dos personas es bastante difícil que acaben resolviendo el problema por ellas mismas. Por tanto, es aconsejable que una tercera persona coja las riendas del problema y actúe como facilitador para dar una visión objetiva del tema y así poder solucionar el conflicto.
Mediación
Consiste fundamentalmente en que intervenga un facilitador más profesional. Es habitual que se contrate a una persona externa al equipo de trabajo y a la propia empresa para que intente solucionar el conflicto creado a base de negociar y generar un entendimiento entre las partes.
Arbitraje
Se utiliza en conflictos graves o bien en aquellos que necesitan una solución inmediata. Las partes implicadas delegan en un tercero, sea de la empresa o proceda del exterior. Normalmente este tipo de dinámica suele relacionarse con reclamaciones y demandas.
Indagación
Las personas afectadas requieren la ayuda de una o varias personas neutrales para que den su punto de vista sobre el conflicto. Tras este paso, se piden recomendaciones para resolver el conflicto y evitar que vaya a mayores la confrontación.
En PlanB Talent Management somos especialistas en técnicas de selección de personal y ofrecemos un método personalizado con el claro propósito de ayudar a las empresas a conseguir sus metas. Somos una consultora de recursos humanos en Madrid que generamos un diseño estructural basado en el talento y las habilidades que posee cada puesto de trabajo.
Obtener más beneficios con igualdad de recursos y mejorar el rendimiento comercial de los empleados de ventas es uno de los grandes retos y quebraderos de cabeza de cualquier directivo y director comercial en una empresa. Elevar la productividad del equipo comercial es uno de los objetivos principales de cualquier estrategia empresarial.
Planificación estratégica
Si hay algo vital en la gestión de un negocio es la planificación estratégica. Es necesario conocer perfectamente la definición de los objetivos, estrategias y procedimientos que vamos a llevar a cabo para conseguir una meta y cumplir con los valores de la empresa. Para configurar una gestión directiva de calidad es básico que ponga todo tu interés en un plan estratégico de ventas, poniendo detalle en su revisión y analizando de forma continua los inputs y outputs.
Analizar las tareas
Otro paso notablemente importante es aquel que analiza exhaustivamente todas las tareas que los agentes comerciales tienen que realizar durante cada semana y proceder a ordenarlas por relevancia para que el resultado sea el más óptimo en su ejecución. Es obligatorio organizarse, marcar los tiempos que destinemos a cada tarea y tener la capacidad de cumplirlos.
Habrá algunas tareas a las que estaremos obligados a dedicarles más cantidad de tiempo. Entre este tipo de tareas están: realizar y preparar las visitas y organizar los pedidos. Por otro lado, están las de tipo administrativo, que apenas nos darán trabajo.
Estudiar a los clientes
Es fundamental saber cómo son nuestros usuarios y realizar una segmentación para personalizar nuestras interacciones. Las herramientas móviles son muy válidas para obtener una información concreta en un determinado momento, para informar desde cualquier punto y centralizar la información de la base de datos de clientes.
Disponer de un CRM hará muy sencilla la forma de almacenar los datos de todos nuestros clientes, analizarlos y segmentarlos, conocerlos a fondo y llevar un control exhaustivo de los KPI de dichos clientes.
Dotar de conocimiento a los vendedores
Los agentes comerciales deben disponer de todos los datos que encuentren a su alcance acerca de los productos y servicios de la empresa, las ventajas de los mismos, qué problemas solucionan, etc…Contando con un conocimiento completo de lo que vendemos dará una imagen comercial más profesional a tus potenciales clientes y les ofrecerá mayor confianza en tus productos.
Analizar el rendimiento
Si quieres aumentar la productividad comercial debes realizar mediciones y analizarlas, para así obtener la información necesaria que nos permita conocer el estado de la empresa y nuestros clientes. A su vez, podremos hacer un cálculo de la proyección futura y subsanar aquellos errores que estemos cometiendo, además de consolidar otras áreas de mejora.
¿Qué debemos hacer para analizar el rendimiento comercial? Medir la calidad del trabajo comercial, siempre llegando a un equilibrio entre los conceptos cantidad y calidad. Esto se puede conseguir con un organigrama comercial bien configurado para hacer un seguimiento constante y analizar la actividad de cada departamento.
Motivar a los empleados
No hay que olvidar mantener a los comerciales con la mayor motivación y con actitud firme para llevar a cabo cada tarea y lograr los objetivos marcados. La motivación no radica únicamente en el salario o los incentivos que pueden llegar a obtener los comerciales. Aspirar a tener un grupo humano implicado provoca un cambio de mentalidad empresarial que siempre es positivo.
En PlanB Talent Management contamos con los mejores expertos en gestión de talento y conseguimos que el empleado sea una parte esencial en la estructura de la empresa. Somos una consultora de recursos humanos donde ponemos en valor el talento y las habilidades que posee cada puesto de trabajo.
La importancia de la felicidad en el trabajo esta demostrada y distintos estudios dan hasta un 30% más de productividad a aquellos empleados que disfrutan con lo que hacen y se sienten felices.
Una reciente encuesta realizada entre trabajadores de más de 100 empresas, demuestra que los aspectos más importantes dentro del entorno laboral para conseguir la felicidad, son disfrutar de un buen ambiente y contar con un horario que permita conciliar la vida personal con la profesional. Estos aspectos estarían en los 2 primeros puestos, quedando relegado al tercer puesto el recibir un mejor salario, incluso este estudio refleja que más de la mitad de los encuestados (59%) dijo estar dispuesto a cobrar un menor sueldo a cambio de ser más feliz en su trabajo actual.
La felicidad en los puestos de trabajo se ha convertido en un tema de vital interés, no sólo porque las personas alegres proyectan un impacto positivo sobre quienes las rodean, sino también, porque se trata de un aspecto clave para aumentar la productividad laboral.
Implementar estrategias que mejoren la calidad de vida genera sentido de pertenencia, agradecimiento y orgullo por el lugar en donde se trabaja. A la mayor productividad debemos sumar también la mejora de la salud en hasta un 20%, algo que se traduce en menores tasas de absentismo, reducción de conflictos, y un mayor compromiso con la empresa.
La motivación, más allá del salario, es clave para cultivar el talento humano en el interior de una compañía. Por lo tanto, la felicidad en el trabajo se esta convirtiendo en un aspecto tan importante que las empresas están desarrollando sistemas para mejorar su ambiente laboral.
El salario emocional es de suma importancia para que los empleados estén felices, las empresas ven retribuido ese bienestar con beneficios como estos:
- Se combate el estrés y libera tensiones.
- Incrementamos la generación de ideas creativas tras la liberación de endorfinas.
- Genera una mayor motivación aumentando la productividad.
- Impulsa una comunicación más fluida.
La realidad en España nos dice que 6 de cada 10 trabajadores españoles consideran que su empresa no aplica políticas dedicadas al bienestar y la satisfacción del empleado. Sin embargo, 9 de cada 10 las tiene en cuenta a la hora de buscar trabajo.
Cuando iniciamos procesos de selección y no conseguimos incorporar los perfiles que consideramos totalmente adecuados debemos preguntarnos si somos una empresa feliz donde las personas quieran incorporarse.
Clave 1#DEFINE LA ESTRATEGIA Y ALINEA A TODA LA ORGANIZACIÓN
Es fundamental entender que la Experiencia del Empleado es una estrategia que nos a afecta a todos. Todos formamos parte de la experiencia. Todas las decisiones que tomamos, generan emociones en el cliente, y esas emociones tienen un impacto en el negocio de la compañía.
El fundador y CEO de Amazon, Jeff Bezos, afirma que “tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás delante”. Qué importante es la opinión de tus empleados sobre tu marca!, y lo es porque exactamente lo que dicen de ti es lo que finalmente transmiten a tus clientes.
Clave 2#CONOCE Y COMPRENDE A TUS EMPLEADOS
Si queremos diseñar interacciones y experiencias que les emocionen y les apasionen, debemos entender las diferencias entre cada uno de ellos.Que una experiencia sea WOW para un empleado, no implica que lo sea para todos. Analiza sus perfiles. Lo peor para tu negocio es un empleado desmotivado y no adecuado a la posición que esta cubriendo.
Clave3#DISEÑA SISTEMAS COLABORATIVOS, DIFUNDE INFORMACION INTERNA
Uno de los objetivos es que nuestros empleados lleguen a tener “sentimiento de pertenencia”. Diseña un sistema donde cada empleado tenga un sentimiento de utilidad y necesidad dentro de la compañía, se trata de crear una vinculación a la misma más fuerte. Añade un sistema de comunicación corporativa, eficiente y participativo.
Clave4#DESARROLLA UN «EMPLOYEE VALUE PROPOSITION»
El EVP o propuesta de valor para los empleados, no es más que aquello que ofrecemos a nuestros actuales y potenciales empleados, por qué un empleado debería trabajar en tu empresa y no en otra y que es lo que nos hace únicos.
Clave5#ELABORA KPI, MECANISMOS DE MEDICIÓN Y EVALUACIÓN
Cada acción debe tener unos objetivos y estos deben ser medibles. Para poder medir, necesitamos asociar un KPI a cada objetivo y definir los mecanismos de medición y evolución. De esta forma podremos ver los avances y corregir en caso de ser necesario. El fin es reconocer los méritos dentro de la compañía, valorarlos y premiarlos.
