5 técnicas eficaces de motivación laboral

A lo largo de nuestra vida profesional, la motivación laboral es un aspecto vital para desempeñar correctamente el trabajo que tenemos que llevar a cabo. Sin duda, es un elemento de elevada importancia y por el que las empresas están apostando cada vez más en los últimos tiempos. Estas buenas medidas empresariales pueden hacer más productivo al trabajador y en el artículo de esta semana vamos a repasar algunas de ellas.

Es necesario tener en mente que nuestras emociones están muy relacionadas con el desarrollo de las funciones en nuestro trabajo. Además, estas emociones vienen muy ligadas a la motivación. Cuando nos falta esa pizca de interés  y no nos encontramos realizados con el trabajo que desempeñamos, esto nos va a pasar factura y la productividad será mucho menor que si estamos realmente motivados.

Participación en la empresa

La integración y participación del trabajador es algo esencial para este y es vital que los empleados se sientan parte importante de la empresa donde están contratados. Desde la llegada del trabajador hay que crear unas medidas de integración de los empleados en la organización. A su vez, es recomendable permitir la participación de los trabajadores y que aporten nuevas ideas que sean beneficiosas para la empresa y que mejoren diferentes aspectos de la compañía.

Colocar al trabajador en el puesto adecuado

Si integramos correctamente al trabajador en su lugar de trabajo su puesto debe estar asociado a los conocimientos y capacidades que este posea. Hablando de los aspectos que más se valoran en el ámbito laboral, la confianza y la autonomía son dos de los destacados. La autonomía del empleado genera más implicación y compromiso en el desempeño del trabajo, una necesaria autoevaluación y la estimulación de las habilidades personales para atajar los problemas del día a día.

Formación en la empresa

Cada vez es más notorio que contar con formación para los trabajadores en una empresa supone una motivación añadida a los empleados. Una buena formación es sinónimo de un mejor desarrollo profesional dentro de la compañía, que permitirá a los empleados adquirir nuevas habilidades y conocimientos para mejorar su situación laboral o incluso promocionar a otros puestos de mayor calado.

La importancia de los beneficios sociales

Los beneficios sociales, que consisten en destinar una parte del salario en prestaciones gratuitas, son otro factor importante a la hora de valorar una empresa. Desde el seguro médico, planes de pensiones, guardería, tickets de comida hasta ayudas escolares, son algunos de los servicios sin coste que las compañías proporcionan a sus trabajadores.

Cuando los salarios se congelaron consecuencia de la crisis económica mundial, muchas empresas crearon un sistema de beneficios sociales para compensar esa pérdida de poder adquisitivo de los trabajadores. Esta clase de ayudas gustan mucho a los empleados, más si cabe en momentos de recesión económica, donde las familias no cuentan con tantos recursos como querrían.

Apoyo al empleado

Si hay un aspecto concreto para valorar a una empresa positivamente, ese es preocuparse por el bienestar personal de sus empleados. La relación con los trabajadores debe estar basada en el trato cordial dentro de un entorno profesional, donde se trate a las personas con confianza y cercanía. Los empleados necesitan sentirse apoyados para desarrollar de la manera más eficaz las tareas que tienen que realizar.

En PlanB Talent Management nuestros expertos en gestión de talento te ofrecen un método totalmente personalizado con el objetivo de ayudar a las empresas a materializar sus objetivos. Además, somos una empresa de consultoría en recursos humanos donde generamos un diseño estructural que versa en el talento y las habilidades que ofrece cada puesto laboral.

/por

¿Cómo abordar la resolución de conflictos eficazmente?

A la hora de resolver un conflicto laboral es importante detectarlo desde la raíz y saber cuáles son las causas que lo han producido. Por ello, un aspecto clave es contar con una buena comunicación interna y de este modo los trabajadores se sentirán escuchados y tendrán motivos para hablar si les perturba algo. Una comunicación sana puede hacer que se formen menos conflictos y el ambiente laboral sea más óptimo.

En cada equipo de trabajo es necesario un líder, que tendrá la misión de que su departamento funcione lo mejor posible y deberá resolver cualquier aspecto que le cause dudas a los empleados para evitar problemas futuros.

Causas de los conflictos laborales

Generalmente, hay algunas causas muy comunes en esta temática de conflictos de tipo laboral. El manejo de conflictos comienza conociendo la causa que los genera. Es habitual que los problemas en el entorno laboral procedan de este tipo de disputas.

Disparidad de intereses

El conflicto sucede cuando el trabajador se olvida de los objetivos generales del equipo de trabajo y tiende a preocuparse demasiado por sus propios intereses y metas marcadas.

Personalidades diferentes

Todos los equipos de trabajo están formados por personas diferentes y es muy complicado evitar cualquier tipo de conflicto en empleados de diferente carácter y personalidad. Además, también es común la falta de comprensión entre algunos trabajadores y los diferentes puntos de vista de cada uno hacen que puedan provocarse diferentes conflictos.

Pobre comunicación

Las formas de comunicación que adopta una empresa pueden llevar en ocasiones a malentendidos y discrepancias entre los empleados o bien entre el empleado y un mando superior.

Recursos escasos

En ocasiones los empleados muestran su desagrado con la dirección de la empresa porque deben competir por los recursos disponibles para desempeñar su trabajo. Si una empresa aporta a sus trabajadores pocos recursos, lo más frecuente es que surjan conflictos.

abordar la resolucion de conflictos

Sea como fuere, estas situaciones incómodas acaban creando momentos de malestar y tensión que deberán ser tratadas por expertos en el manejo de conflictos. Estas figuras profesionales tienen el objetivo de transformar la energía negativa en una experiencia enriquecedora, que ayudará a todos a crecer y aprender de los errores cometidos.

Soluciones para resolver un conflicto

Existen diferentes técnicas para la resolución de conflictos. Repasamos estas cuatro dinámicas para intentar resolver los problemas que pueden aparecer dentro del ámbito laboral.

Facilitación

En el momento que hay un conflicto entre dos personas es bastante difícil que acaben resolviendo el problema por ellas mismas. Por tanto, es aconsejable que una tercera persona coja las riendas del problema y actúe como facilitador para dar una visión objetiva del tema y así poder solucionar el conflicto.

Mediación

Consiste fundamentalmente en que intervenga un facilitador más profesional. Es habitual que se contrate a una persona externa al equipo de trabajo y a la propia empresa para que intente solucionar el conflicto creado a base de negociar y generar un entendimiento entre las partes.

Arbitraje

Se utiliza en conflictos graves o bien en aquellos que necesitan una solución inmediata. Las partes implicadas delegan en un tercero, sea de la empresa o proceda del exterior. Normalmente este tipo de dinámica suele relacionarse con reclamaciones y demandas.

Indagación

Las personas afectadas requieren la ayuda de una o varias personas neutrales para que den su punto de vista sobre el conflicto. Tras este paso, se piden recomendaciones para resolver el conflicto y evitar que vaya a mayores la confrontación.

En PlanB Talent Management somos especialistas en técnicas de selección de personal y ofrecemos un método personalizado con el claro propósito de ayudar a las empresas a conseguir sus metas. Somos una consultora de recursos humanos en Madrid que generamos un diseño estructural basado en el talento y las habilidades que posee cada puesto de trabajo.

/por

6 claves para mejorar el rendimiento comercial

Obtener más beneficios con igualdad de recursos y mejorar el rendimiento comercial de los empleados de ventas es uno de los grandes retos y quebraderos de cabeza de cualquier directivo y director comercial en una empresa. Elevar la productividad del equipo comercial es uno de los objetivos principales de cualquier estrategia empresarial.

Planificación estratégica

Si hay algo vital en la gestión de un negocio es la planificación estratégica. Es necesario conocer perfectamente la definición de los objetivos, estrategias y procedimientos que vamos a llevar a cabo para conseguir una meta y cumplir con los valores de la empresa. Para configurar una gestión directiva de calidad es básico que ponga todo tu interés en un plan estratégico de ventas, poniendo detalle en su revisión y analizando de forma continua los inputs y outputs.

Analizar las tareas

Otro paso notablemente importante es aquel que analiza exhaustivamente todas las tareas que los agentes comerciales tienen que realizar durante cada semana y proceder a ordenarlas por relevancia para que el resultado sea el más óptimo en su ejecución. Es obligatorio organizarse, marcar los tiempos que destinemos a cada tarea y tener la capacidad de cumplirlos.

Habrá algunas tareas a las que estaremos obligados a dedicarles más cantidad de tiempo. Entre este tipo de tareas están: realizar y preparar las visitas y organizar los pedidos. Por otro lado, están las de tipo administrativo, que apenas nos darán trabajo.

Estudiar a los clientes

Es fundamental saber cómo son nuestros usuarios y realizar una segmentación para personalizar nuestras interacciones. Las herramientas móviles son muy válidas para obtener una información concreta en un determinado momento, para informar desde cualquier punto y centralizar la información de la base de datos de clientes.

Disponer de un CRM hará muy sencilla la forma de almacenar los datos de todos nuestros clientes, analizarlos y segmentarlos, conocerlos a fondo y llevar un control exhaustivo de los KPI de dichos clientes.

Dotar de conocimiento a los vendedores

Los agentes comerciales deben disponer de todos los datos que encuentren a su alcance acerca de los productos y servicios de la empresa, las ventajas de los mismos, qué problemas solucionan, etc…Contando con un conocimiento completo de lo que vendemos dará una imagen comercial más profesional a tus potenciales clientes y les ofrecerá mayor confianza en tus productos.

Analizar el rendimiento

Si quieres aumentar la productividad comercial debes realizar mediciones y analizarlas, para así obtener la información necesaria que nos permita conocer el estado de la empresa y nuestros clientes. A su vez, podremos hacer un cálculo de la proyección futura y subsanar aquellos errores que estemos cometiendo, además de consolidar otras áreas de mejora.

¿Qué debemos hacer para analizar el rendimiento comercial? Medir la calidad del trabajo comercial, siempre llegando a un equilibrio entre los conceptos cantidad y calidad. Esto se puede conseguir con un organigrama comercial bien configurado para hacer un seguimiento constante y analizar la actividad de cada departamento.

Motivar a los empleados

No hay que olvidar mantener a los comerciales con la mayor motivación y con actitud firme para llevar a cabo cada tarea y lograr los objetivos marcados. La motivación no radica únicamente en el salario o los incentivos que pueden llegar a obtener los comerciales. Aspirar a tener un grupo humano implicado provoca un cambio de mentalidad empresarial que siempre es positivo.

En PlanB Talent Management contamos con los mejores expertos en gestión de talento y conseguimos que el empleado sea una parte esencial en la estructura de la empresa. Somos una consultora de recursos humanos donde ponemos en valor el talento y las habilidades que posee cada puesto de trabajo.

/por

Importancia del Job Benchmarking para una empresa

Con relativa frecuencia, nos quejamos de que las personas que están ejerciendo un cargo concreto en nuestra empresa no están desempeñando de la mejor manera su trabajo o no consiguen los resultados que esperan en un principio. Es probable que la razón de ello sea debida a no tener muy claro qué tipo de funciones clave debe asumir el trabajador o por no saber cuál es la clase de talento necesaria en dicho puesto para que el rendimiento sea muy elevado. En el artículo de esta semana abordamos las bondades del sistema de gestión del desempeño: el Job Benchmarking.

¿Por qué es necesario recurrir al Job Benchmarking?

Debemos de tener claro que evaluar la experiencia y los conocimientos del trabajador a la hora de contratar y desarrollar a cualquiera de nuestros empleados, no es del todo suficiente. Si nos interesa lograr el máximo rendimiento de la persona que desempeña un puesto de trabajo determinado, es muy aconsejable iniciar el proceso de Job Benchmarking.

¿Para qué utilizamos el Job Benchmarking? Fundamentalmente para centrarse en especial en el puesto de trabajo, definir sus objetivos concretos y poder conseguir los resultados que deseamos. De esta manera se provoca a los equipos e individuos para que lleguen a su máximo potencial.

Importancia del Job Benchmarking

El Job Benchmarking es totalmente eficaz al ser los puntos tomados como referencia sobre un trabajo específico y acerca de las personas que desempeñan el trabajo.

Normalmente, las empresas se han volcado fundamentalmente en evaluar las destrezas, conocimientos y labor del trabajador, pero se han dado cuenta que eso no basta cuando quieren buscar el máximo rendimiento. Debe ponerse el foco en unir las necesidades concretas del puesto laboral con los requisitos del empleado que lo desempeñará, para así especificar las mejores condiciones de trabajo posibles.

importancia job betchmarketing

Ventajas del Job Benchmarking

Hay que destacar cómo logra este proceso ofrece un conocimiento exhaustivo y objetivo de los valores, habilidades y preferencias para lograr el mejor rendimiento del candidato.

Si unimos esto a los datos provenientes de las condiciones del puesto laboral, (por qué existe el puesto, cómo medir su éxito, trayectoria, de qué forma se incluye en las necesidades de la empresa, entre otros requisitos), va a suponer una base para conseguir contratar empleados que sean más productivos y responsables con sus puestos de trabajo.

Informes de referencia

Dentro de las evaluaciones comparativas de ajuste persona-puesto, hay determinadas herramientas que hacen garantizar los mejores resultados en la gestión del talento de la compañía. Estos son algunos de los informes de referencia: Perfil del puesto (TriMetrix® Job Report, TriMetrix® Multiple Respondent Job  Report, Workplace Motivators™, TTI Job Insights® y Work Environment™), perfil del candidato (TriMetrix® Talent Report, PIAV y TTI Talent Insights®) o los comparativos candidato-puesto (TriMetrix® Job /Talent Comparison Report y TTI Job/talent).

Resumiendo, si llevamos a cabo este proceso de Job Benchmarking conseguiremos una base consolidada para: contratar personas más eficientes, válidos y más comprometidos con su trabajo, implantar programas de desarrollo ligados a las necesidades reales de las personas, elevar la productividad y reducir los costes laborales o disminuir los índices de rotación.

En PlanB Talent Management somos especialistas en gestión de talento y diseñamos un método personalizado para cada situación concreta con el objetivo de ayudar a las empresas a conseguir sus metas. Conseguimos que el empleado sea una parte fundamental dentro de la empresa y nos distinguimos por ser una consultora de recursos humanos que generamos un diseño estructural basado en el talento.

/por

¿Cuáles son los beneficios de la selección por competencias?

El reclutamiento de personal es una de las actividades de más calado en un departamento de recursos humanos. La selección por competencias es un modo de actuación que puede integrarse a lo largo del largo proceso de reclutamiento, descarta el sesgo al contratar, reduce la tasa de rotación en una empresa y ayuda a que los profesionales de recursos humanos tomen decisiones más idóneas.

En el post de esta semana conoceremos con detalle cuáles son los beneficios de la selección por competencias y cómo ayudan al proceso de contratación de talento humano.

Adelantar el rendimiento del futuro

La selección por competencias reúne las competencias básicas que necesita la empresa para que un empleado desempeñe su labor con el mayor rendimiento. Este enfoque predice el rendimiento del futuro debido a que parte de la idea de que si un potencial candidato cuenta con las mismas cualidades de un empleado de gran nivel dentro de la empresa, es lógico que el nuevo candidato hará un buen trabajo dentro de la compañía.

Ofrecer un conocimiento exhaustivo del trabajador

Al estar hablando de una evaluación puntual, aquellas personas que gestionan talento tienen acceso a numerosos datos que permiten componer un perfil detallado de cada trabajador concreto. Conocen su perfil laboral, sus capacidades, habilidades y destrezas, valorando con gran exactitud el rendimiento que pueden ofrecer a las empresas.

Aumentar el nivel de compromiso con el proyecto

Las diferentes estrategias para realizar evaluaciones por competencias son un aspecto altamente positivo a nivel interno. El objetivo de ello es hacerle ver a los trabajadores que son altamente valorados y que se deposita toda la confianza en ellos para rendir mejor cada día. De esta forma, su trabajo debe traducirse en un aumento de la productividad y el bienestar laboral, y son los propios empleados quienes deben coger las riendas para crecer y desarrollarse profesionalmente.

Ayudar a retroalimentarse

El reclutamiento por competencias es un método basado en criterios capaces de retroalimentar al empleado tras el proceso de selección. Con esto conseguimos aumentar el nivel de satisfacción de los empleados, ayudar a motivarles en el trabajo o reconocer sus habilidades que les van a permitir dar lo mejor de sí mismos en su carrera profesional.

beneficios de la selección de personal

Conocer las necesidades para crecer

La selección por competencias permite que los reclutadores puedan hacer una acertada evaluación sobre el perfil de sus empleados, así como investigar las necesidades requeridas para diseñar planes de carrera y desarrollo de forma personalizada que hagan crecer al capital humano de la empresa. A su vez, este enfoque provoca que el departamento de recursos humanos posea mayor análisis sobre el reparto de los recursos: incentivos, entrenamientos o capacitaciones.

Reducir la tasa de rotación

Las entrevistas de trabajo basadas en competencias permiten bajar la tasa de rotación en las empresas. Las compañías suelen hacer una selección equivocada de los candidatos mientras se hace el proceso de contratación porque no consideran las competencias suficientes para un rol concreto. Es manifiesto el error de escoger a un candidato teniendo únicamente en cuenta su experiencia laboral y su expediente académico sin tener la seguridad de que cumple con las competencias apropiadas para un determinado puesto.

En PlanB Talent Management somos especialistas en gestión de talento y diseñamos un método personalizado para cada caso con la finalidad de ayudar a las empresas a conseguir todos sus objetivos. Conseguimos que el empleado sea una parte importante dentro de la empresa y como consultora de selección de personal en Madrid creamos un diseño estructural basado en el talento y las habilidades que posee cada puesto de trabajo.

/por

¿Qué es el test DISC y cuál es su importancia?

La manera más fácil de hacer un análisis de las competencias, habilidades, actitudes, valores yt cualidades de una manera rápida y rigurosa es la realización de un test de personalidad. La metodología DISC tiene más de 80 años de historia. Su primera aparición en el mundo se llevó a cabo gracias a William Marston en 1931 y desde aquel momento ha seguido creciendo y desarrollándose.

En el post de esta semana hablamos del test DISC, que evalúa cómo se relaciona una persona con su entorno. Este tipo de test es uno de los recursos más común y fácil de utilizar en las empresas, ya que, se puede aplicar para llevar a cabo diferentes objetivos, como la integración de un equipo eficiente o el análisis del rendimiento comercial.

El sistema DISC, una ayuda significativa en el proceso de selección

Entre las bondades de este tipo de sistema DISC, permite a las empresas disponer de un mejor capital humano, ya que es posible combinar personalidades que se sumen entre ellas mismas. Siempre es positivo aglutinar diferentes tipos de trabajadores que generan un tipo de opiniones diferentes y más puntos de vista sobre las ideas a ejecutar.

Por otra parte, componer una plantilla caracterizada por personalidades parecidas es menos arriesgado y cuenta con la ventaja de llegar a acuerdos con mayor celeridad, aunque lo más importante es mantener un equilibrio entre los perfiles humanos que componen una empresa.

Importancia del test de personalidad DISC

El test de personalidad DISC es válido para varios ámbitos, como el empresarial, personal o educativo, entre otros. Algunas de sus ventajas son: obtener conocimiento personal, progresar en la gestión de selección de personal en una empresa, ayudar a recursos humanos a la hora de reclutar, encontrar perfiles idóneos para puestos de alta responsabilidad, mejorar la forma y los canales de comunicación, reforzar las relaciones personales y laborales, cohesionar entornos sociales y equipos de trabajo o estructurar procesos, herramientas y técnicas de enseñanza.

test DISC

Tipos de personalidad del test DISC

Estos son los cuatro tipos de personalidades en relación a la evaluación personal que una empresa realiza con la utilización del sistema DISC:

Factor Dominante. Enfocado a los resultados, decisivo, directo (D)

Las personas con fuertes estilos de Personalidad D, le gusta estar en posiciones de autoridad, o donde pueden hacer cosas en sus propios términos. Tienden a ser tomadores de riesgo y personas con iniciativa, que son muy orientado a los objetivos e incluso competitivo.

Factor Influencia. Influyente, persuasivo, impulsivo (I)

Las personas con fuertes estilos de Personalidad I son muy locuaces, entusiastas y optimistas.

Factor Estable. Estable, sincero, empático (S)

Las personas con fuertes estilos de Personalidad S se describen como tranquilo y estable.

Factor Cumplimiento. Consciente, creativo, cumplido, correcto, preciso (C)

Las personas con fuertes estilos de Personalidad C son perfeccionistas.

 

A su vez, el test DISC permite crear la rueda de perfiles profesionales, que son los siguientes: conductor, persuasor, promotor, relacionador, colaborador, coordinador, analizador e implementador.

En PlanB Talent Management somos expertos en gestión de talento y creamos un método personalizado para cada caso con el firme propósito de ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos. Logramos que el empleado sea una parte fundamental en la empresa y somos una consultora de recursos humanos que generamos un diseño estructural basado en el talento y las habilidades que posee cada puesto de trabajo.

/por

5 razones para elegir una empresa de selección de personal

Cuando hablamos de externalizar la selección de personal nos referimos a contratar una parte o el proceso completo de la búsqueda de profesionales para un empleo. Sin duda, los profesionales de los Recursos Humanos cuentan con una especialización adecuada para llevar a cabo este trabajo y poseen un conocimiento notable en herramientas de búsqueda avanzada y en diferentes técnicas de evaluación.

Un reclutador profesional invierte una parte importante de su tiempo en tareas de networking. Por medio de esta ampliación de canales de búsqueda, el outsourcing de reclutamiento proporciona a la empresa unos candidatos de gran valía para ocupar un determinado puesto de trabajo. En el post de esta semana repasamos algunas de las razones para contratar a una empresa de gestión de talento para un proceso de selección de personal.

Personal experto

Su personal cualificado orienta a la empresa cliente según sus necesidades y genera nuevas estrategias para mejorar la calidad de las contrataciones. A su vez, los profesionales de Recursos Humanos dotan de una mayor objetividad en el análisis de las necesidades de los puestos de trabajo.

Otro punto a favor es la posibilidad de orientar al cliente y gracias a sus sugerencias contribuye a analizar varios aspectos clave sobre la búsqueda de candidatos, además de llevar a cabo un proceder con el claro objetivo de resolver cualquier tipo de reto que se le presente a la empresa.

Garantía asegurada

Gran parte de las empresas de selección de personal disponen de una garantía de devolución del dinero o cambio del candidato de forma gratuita, con el requisito de que en un período de tiempo concreto el trabajador cause una baja voluntaria o no haya superado un tiempo de prueba en la empresa.

Trato excelente y profesional

Los técnicos de selección de calidad ofrecen un trato excelente durante la duración del proceso de contratación. Dan una respuesta a todos los candidatos, ya sean los escogidos o no. Si no lo son les explican los motivos reales de la negativa para que puedan mejorar en próximos procesos de selección.

razones elegir empresa de seleccion de personal

Estos profesionales se caracterizan por su transparencia y son meridianamente claros en todo el proceso para que no surjan malentendidos con los candidatos. De esta forma, entregan su esfuerzo y tiempo en dar una buena imagen de la empresa con la que trabajan.

Reducción del tiempo de contratación

Es importante destacar que los headhunters son unas buenas fuentes de reclutamiento, ya que son expertos que cuentan con multitud de contactos y disponen de una extensa base de datos para desempeñar su trabajo. Por ello, encuentran los candidatos ideales más fácilmente, además de poseer una trayectoria profesional muy larga para dar con el talento que necesitan con mayor efectividad.

Ahorro de costes

La empresa sólo invierte sus recursos en los candidatos finales. Se ahorra tiempo en leer un gran número de candidaturas inválidas para cada oferta de trabajo, en ponerse en contacto con los candidatos que previamente encajan o en crear aquellas técnicas de evaluación más idóneas para la empresa.

Por otro lado, una empresa de selección te aporta una serie de ventajas como tener la capacidad y experiencia para ganar en la calidad de las contrataciones y conseguir que tengan mayor relación con la idiosincrasia de la empresa. Por ello, también logran que los costes en rotación de los empleados sean mucho menores.

En PlanB Talent Management diseñamos un método personalizado para cada caso en aras de llevar al staff de una empresa a la consecución de sus objetivos marcados. Conseguimos que el empleado sea el foco primordial de la empresa, creamos un diseño estructural en torno al talento y las habilidades que requiere la empresa y cada puesto.

/por